大众账号服务协议
请在确保行车安全时查阅本协议。
版本：1.2
发布/更新日期：2024年8月13日
导言
本协议是您(以下简称“您”或“用户”)与大众汽车（安徽）数字化销售服务有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或“大众”）就您使用和/或访问"大众账号"服务（以下简称“本服务”）相关事项所订立的合同。我们针对本服务不时发布的其它服务条款、规则或提示亦是本协议重要组成部分。
【审慎阅读】在使用和/或访问服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等以加粗形式提示的重要内容。本服务仅面向十八岁周岁以上的成年人。
【签约】当您按照页面提示同意本协议或使用本服务，即视为您已与我们达成具有法律约束力的合同，我们将按照本协议约定履行相应的合同义务。若您不同意本协议，请勿使用本服务。
一、一般规定
1.本协议中所述的“大众账号”是由大众所有并运营的，用于识别用户身份的标识，是您使用大众业务的通行凭证。大众账号的所有权属于大众，您作为初始注册申请人仅拥有您所注册账号的使用权。
2.您可通过登录大众账号以体验我们各类智能终端产品以及丰富、多元的大众互联网生态产品和服务。
3.您可能还可通过大众账号登录第三方服务商为您提供的第三方服务。如您通过大众账号登录第三方服务的，我们建议您仔细阅读第三方协议及第三方隐私政策。
4.除本协议外，在您通过大众账号使用各类大众业务时，您将有机会阅读我们及许可方在该产品、服务发布的专门的服务协议或服务条款及隐私政策（以下称“产品服务协议”）。各产品服务协议是本协议的重要组成部分，请您在使用前仔细阅读各产品服务协议；您使用各产品、服务时将同样受各产品服务协议之约束。
二、许可
根据本协议的条款和条件，我们在此授予您一项个人的、有限的、非排他性的、不可转让的、不可转授的、可撤销的普通使用许可，以使得您能够依据本协议约定使用本服务。
三、账号注册
（一）账号信息
您承诺，在注册、使用和/或访问本服务时，您应当向我们所提供您本人的真实、准确、有效信息（如手机号码、电子邮件地址、联系地址等）。如您的账号信息发生变更，您有义务及时更新有关信息。您应自行承担因提供错误、不完整、不实信息所导致不能正常访问本服务的后果或其他不利后果。
（二）账号保管
您的大众账号系您自行注册、设置并由您自行保管，请您务必妥善保管好您的账号登录名及密码、密保、短信验证码等账号登录安全信息。如果您将您的账号登录安全信息告知、出借、转让给他人或您因过失泄露给其他任何人导致您的账号被他人（包括但不限于您的配偶、未成年子女等亲属）使用的，视同您本人使用，一切责任、风险及损失应由您自行承担。 如果您发现您的账号有异常现象，包括但不限于密码被篡改、被他人未经授权登录或使用等，您应立即通知我们。
四、使用规范
（一）除法律规定或另有约定，大众账号及本服务仅供您个人使用，您不得提供给任何第三方使用。您承诺并同意以合法的方式依照本协议访问并使用大众账号及本服务。除本协议明确约定或适用法律允许以外，您同意且承诺不会进行以下任何活动：
1.将大众账号及本服务用于商业用途；
2.使用大众账号及本服务从事任何违法活动，如贩卖军火、赌博、毒品、非法物品、盗版软件或其他违禁品；
3.删除本服务内包含的任何版权、商标或其它专有标识；
4.分发、许可、租赁、出售、转售、转让、公开展示、公开表演、传输、播放、传播或以其他方式使用大众账号及本服务；
5.在非我们授权设备上安装、使用、运行本服务；
6.将本服务全部或部分内容（包括标的物及源代码）提交或以其他方式提供给任何人；
7.复制或更改本服务的全部或部分内容，或允许本服务或其中任何部分与其他任何程序合并或合入其他任何程序；
8.分解、解码或逆向开发本服务或其任一部分，或基于本服务或其任一部分创造衍生作品；
9.未经授权访问或尝试访问或损害本服务或相关系统或网络的任何部分；
10.出于非法目的，以任何不法形式，或违反本协议的方式使用大众账号及本服务（或其任何部分），或实施任何欺诈或其他恶意行为，包括但不限于入侵本服务（或本服务链接的网址）或任何操作系统或向其植入恶意代码，包括病毒或有害数据；
11.索要他人登录信息或访问他人帐号；
12.恶意注册大众账号；
13.其他违反本协议约定的行为；
14.帮助或唆使上述行为的行为。
五、本服务
您知悉并认可，本服务在不同型号终端设备、操作系统版本、应用版本中所展示的功能可能存在差异。具体服务内容以您使用的终端以及我们实际提供的产品和服务显示为准。
（一）账号功能
“大众账号”作为大众业务的通行凭证，在您通过多种类智能终端使用【大众汽车 ID. UNYX 官方网站、大众汽车ID. UNYX 微信小程序、ID. UNYX App】等大众业务，以及我们合作伙伴/第三方服务商的各类智能终端类设备和相关服务时，为您提供的一致的用户体验和安全认证。
（二）账号管理
1.信息修改：除部分与您身份强关联信息外（若有），您可修改您的其他个人信息，如头像、昵称等。
2.安全管理：您可修改大众账号所绑定的手机号码、设置密保、修改密码、开启账号安全服务。
3.登录第三方服务：您通过大众账号登录第三方服务，第三方服务商在征得您的同意后，会获取您授权的大众账号信息（如头像、昵称、id、手机号码等）。此外，部分第三方服务商集成了大众账号快捷登录能力。如您通过大众账号登录第三方服务的，我们建议您仔细阅读相关第三方协议及第三方隐私政策。
5.账号注销：
您知悉并同意，注销账号的操作是永久的，不可逆的，请您在执行账号注销操作前，确认已详细阅读注销页面相关注销提示、说明、声明等内容，您充分理解并自行承担账号注销可能带来的后果。您可通过如下方式注销大众账号：
手机端：您可通过【我的-设置-账号-账号注销】通过自助服务注销账号。
（三）服务变更
您充分理解，基于我们经营策略调整、应用运行、安全管理等因素，我们可以无需事先向您通知，单方地暂时停止提供、限制、永久终止或改变本服务类型、方式、范围、规则等内容，但您的已支付订单或其他未完成付费服务（如有）仍可正常履行。如果您不同意该等修改内容，可提出终止合同。
（四）服务通知
本服务可通过应用通知的形式告知您的服务状态变更、服务内容调整、服务规则更新等信息。如您不想接受此类信息，可通过应用设置或系统设置进行关闭。您知悉关闭通知您将错过接收相关重要信息，由此产生的不利后果由您自行承担。
六、第三方服务
1.如您通过大众账号登录第三方服务，我们建议您仔细阅读第三方服务协议及隐私政策，充分了解相关服务或产品的具体内容、提供方、服务规则、隐私保护，我们对此不承担任何提示、审查义务。您知悉，第三方服务均由相关第三方服务提供方独立向您提供，本应用仅提供信息服务和必要的技术支持，我们不参与也不就第三方服务中提供的任何内容、广告、产品、服务或其他信息的合法性、有效性、安全性、准确性做任何明示或暗示的保证或担保。第三方服务提供方不是我们的关联公司或分支机构，我们无权也没有义务控制或审查第三方产品或服务的内容，其独立向您提供服务或产品，且自行承担一切产品责任或服务义务。
2.您通过本服务下载和使用第三方产品与服务导致的任何争议由第三方解决，我们对此不承担法律法规以外的责任。我们不为第三方产品或服务提供任何用户支持。若您需要支持，请联系第三方服务提供方。
七、您的内容
（一）声明与保证
您保证您注册和使用本服务时，包括但不限于在发布、上传、存储、下载及以其他方式传输至本服务或通过本服务传输文本、文件、图片、照片或其他信息（以下合称为“您的内容”）前，您已对您的内容拥有合法有效的所有权及知识产权，或已获得相关权利人合法有效的授权，不会侵犯任何第三方的合法权益。同时，您保证您的内容亦不包含下列任一内容之一的信息：
1. 反对宪法所确定的基本原则的；
2. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3. 损害国家荣誉和利益的；
4. 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
5. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
8. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
9. 侵害任何第三方名誉权、隐私权、知识产权、商业秘密等合法权益的；
10. 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、协助违反活动、或其他方面令人反感的内容；
11. 含有广告信息或垃圾信息的；
12. 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容的。
（二）您理解并同意，本服务作为中立的网络服务提供者，无法控制和保证您的内容的合法性。如您的内容违反上述保证，或相关权利人认为您的内容侵犯了其合法权益并向我们进行投诉的，我们有权进行独立判断并对您的全部或部分内容采取删除、屏蔽或断开链接等措施。
（三）授权使用
您继续保留对您的内容的合法权利，对于除个人信息外的您的内容，您免费授予我们及关联公司非排他的、无地域限制的许可使用（包括存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发上述信息或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内等）及可再许可第三方使用的权利，以及可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。
八、服务管理
1.您理解，在符合适用的法律法规的前提下，出于运营及改善本服务的目的（包括但不限于欺诈防范、风险评估、调查及客户支持），我们有权采取必要措施确保您遵守本协议及适用的法律，或法院、政令、行政机关或其他政府机关的命令或要求。
2.我们有权随时审视您的内容是否合适或是否符合本协议。若我们发现您提交的内容有违法或不良信息、违反了本协议或不符合公序良俗时，我们有权在不事先通知的情况下随时酌情拒绝和/或移除您的内容，并有权不予注册账号。
如果我们有合理理由认为您当前使用的大众账号属于以下情形之一的，我们有权随时限制、冻结或终止您对大众账号的使用，且根据实际情况决定是否恢复您对大众账号的使用：
(1)非通过我们提供或明确许可的软件或服务获得的大众账号；
(2)通过欺诈方式获取的大众账号；
(3)通过恶意注册获取的大众账号；
(4)使用非您本人注册的大众账号；
(5)以赠与、借用、租用、转让、售卖或者以其他方式许可他人使用您本人的大众账号；
(6)违反本协议第七条第（一）项声明及保证；
(7)为实现非法目的而注册、获取大众账号，或出于非法目的，以任何不法形式，或违反本协议的方式使用大众账号；
3.如果您通过上述方式获取和使用大众账号，您应自行承担相关法律责任和损失（包括但不限于通信中断，虚拟财产及相关数据、增值服务、产品或服务等的清空或无法使用等），同时我们保留追究您法律责任的权利。
4.考虑到我们的账号资源并非是无限的，因此我们也保留权利在您的账号符合回收的如下情况中的任意一条，我们将直接回收并注销您的账号并停止向您提供服务。一旦我们回收您的账号，您将不能再登录大众账号或与大众账号绑定的第三方的相关服务（具体以大众账号实际可以登陆的服务范畴为准），相应服务同时终止。
(1)连续12个月未登录过大众账号或与大众账号绑定的第三方的相关服务；
(2)您主动向我们提出注销账号的申请。
5.您理解并同意我们有权独立对您使用本服务是否存在违约或异常进行审查，您不可撤销地认可我们的违约审查结果及证据（包括但不限于我们及/或其关联公司通过技术方式收集的电子证据等）；我们将根据单方认定结果适用协议、规则予以处理或中止、终止向您提供服务（包括中止或终止相关服务），且无须征得您的同意或提前通知予您。我们根据相关规则对您进行处理后，不免除您应当承担的法律责任。
九、个人信息的保护
我们非常重视用户个人信息的保护，在您使用本服务时，您同意我们按照所公布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。
十、网络安全
（一）网络安全措施。我们已在本服务的相应软件、设备中配备安全措施，并定期或不定期地对本服务的相应软件、设备及其安全措施进行更新，通常更新可改进本服务的安全性、稳定性和运行速度。我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
建议您可通过下列方式主动降低网络安全风险：
1. 及时进行我们推送的软件更新、固件升级。
2. 只使用不含操纵数据或恶意软件的数据载体和移动设备。
针对本服务及车辆进行软件更新、固件升级等操作，我们对于客户的通知可由我们根据通知的性质自行选择通过网站公告、本平台、车端系统、手机短信、语音呼入等方式进行，手机短信、语音将呼入致客户账号注册信息中列明的手机号码。
（二）网络安全事件沟通渠道
如果您遇到车辆服务及功能网络安全相关问题（如车辆驾驶功能出现异常、在线服务无法正常使用、个人信息泄露等疑似网络安全事件），或您在使用本系统服务及车辆时，就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议，请您立即通过以下任一方式联系我们：
1. 拨打400-023-4567客服热线；
2. 通过B-call、E-call功能按钮接通呼叫中心；
3. 在ID. UNYX App中通过“我的”-“意见反馈”或“在线客服”发送问题或直接在线咨询客服；
4. 咨询您所在地的特许经销商和服务商。
（三）车辆转让或报废的网络安全告知
如果您出售、转让或报废车辆的，请您务必还原本系统，恢复出厂设置，并及时清除本产品及服务中含有的用户数据及个人信息。否则，由此导致的车辆转让、报废过程中造成的个人信息泄露、任何事故或问责，以及车辆转让后车辆所有人的任何操作记录仍然与您绑定等风险，将可能对您产生不利后果，我们对此不承担任何责任。
十一、免责声明
（一）本服务按照“现状”和“现有”提供，且不做任何形式的承诺、保证或担保，包括但不限于以下方面：
1.根据本服务或经由本服务获得的任何信息的完整性、准确性、可靠性或及时性；
2.本服务或承载本服务的服务器是否存在缺陷、错误、病毒、漏洞或其他有害元素；
3.本服务运营或功能方面的缺陷是否会得到修正；
4.与本服务特定功能相关的保证；
5.本服务是否安全无误；
6.本服务是否可靠、优质、准确、可用或能够满足您的需求、能够产生特定的结果或实现特定的结果或成果。因全部或部分依赖、使用或诠释本服务，或因您（或其他任何人）访问和/或使用通过本服务获得的信息而造成的任何损失或损害，我们不承担法律法规以外的责任。
（二）对于您或其他任何人因下列原因无法访问或使用本服务导致的任何损害，我们及我们的关联公司、负责人、董事、员工、承包商、代理、合作伙伴、许可方及经销商不承担法律法规以外的责任：
1.对系统或软硬件进行维护或升级导致本服务中止或终止；
2.系统或网络通讯延迟或出现故障；
3. 因台风、地震、停电、洪水、战争、恐怖袭击等不可抗力因素导致的服务中断；
4.由于虚拟数字商品和增值服务提供商或者运营方停止运营而导致的服务停止；
5.由于第三方支付渠道故障导致本服务不能正常运行；
6.由于黑客攻击或类似的安全影响导致错误或中断。
（三）因以下情形而导致的您和/或第三方的损失，我们及我们的关联公司、负责人、董事、员工、承包商、代理、合作伙伴、许可方及经销商不承担法律法规以外的责任：
1.因您滥用、错误使用或违反本协议使用本服务而导致的您和/或第三方的损失；
2. 因本服务中第三方产品、服务而导致的您和/或第三方的损失；
3.对于您未经我们事先同意将本服务提供给第三方使用而导致的您和/或第三方的损失；
（四）本协议中的任何内容均不影响您作为消费者应当享有的法定权利。
十二、责任限制
1.任何因本服务所引起或与此有关的人身伤害或附带的、间接的经济损害赔偿，包括但不限于利润损失、资料损失、业务中断的损害赔偿或其他商业损害赔偿或损失，我们及我们的关联公司、负责人、董事、员工、承包商、代理、合作伙伴、许可方及经销商不承担法律法规以外的责任。
2.我们对您因本服务产生的损失承担的全部责任，不论是合同、保证、侵权（包括过失）的还是其他责任，均不会超过本服务中您支付的当次订单金额（如有）。
十三、知识产权声明
除非本协议另有约定，本服务的所有信息，包括但不限于商标、商号、标志、文本、视音频、图片、图标、应用、设计、软件、脚本、程序、源代码及其他资料与服务，以及包括前述内容的外观与体验（以下合称为“本服务内容”）归属于我们和/或相关许可方。您对本服务的访问和/或使用并不构成本服务和/或本服务内容之所有权、知识产权或其他权利的转移。
若您认为本服务、第三方服务或其任何部分侵犯了任何版权、商标、专利、商业机密或其他知识产权，请根据本协议预留的联系方式告知我们。
十四、协议的修订
（一）您同意，我们有权根据有关法律法规的变化、互联网的发展以及公司经营状况和经营策略的调整等因素，在必要时修订本协议。我们将通过本协议【通知与送达】条款约定的方式通知并提示您阅读修订后的协议内容。修订后的协议内容一经送达即生效，如果您不接受修订后的协议内容，请立即停止使用本服务，您继续访问或使用本服务将被视为接受修改后的本协议全部内容。
（二）若对本协议的修订会严重影响您或严重限制您对本服务的访问或使用，我们会在变更之前的合理时间内通知您。对于为了满足安全、法律或监管要求而对本服务作出的修订，我们可能无法满足前述的预告时间要求，但我们会尽快通知您。
十五、协议的终止
（一）终止情形
我们可能依照适用法律、自身经营的实际需要及本协议约定中止、限制、取消或终止您访问全部或部分本服务，而不对任何个人或第三方承担法律法规以外的责任。我们会在采取前述行动前尽力通过本协议【通知与送达】约定方式通知您。
但若出现如下情形，我们可能在不事先通知您的情况下立即中止、限制、取消或终止您访问全部或部分本服务：
1.您存在违反法律法规规定和/或本协议约定的情形或我们有理由认为您可能违反法律法规/或本协议约定的情形；
2.依照有效法律程序响应执法部门或政府机关提出的要求；
3. 执行紧急的系统或硬件维护更新工作；
4.因无法预料的技术、安全或业务原因。
（二）【终止后处理】
1.本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的未履行完毕的第三方交易订单（如有），我们可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
2.如您通过注销大众账号或我们通过账号回收来终止本协议，注销账号和账号回收即视为您自愿放弃您大众账号下所有权益，包括但不限于付费会员服务、付费增值服务、积分权益、卡券权益等账号内财产性权益等社区权益及其他相关权益。
3.本协议终止后，除法律有明确规定外，我们无义务向您或您指定的第三方披露您大众账号中的任何信息。
4.我们有权继续依据本协议约定使用本服务项下除您个人信息外的授权内容。
5.对于您过往的违约行为，我们仍可依据本协议向您追究违约责任。
十六、通知与送达
（一）【有效联系方式】
1.您承诺，在注册大众账号时，您提供的联系方式（包括您的联系电话、电子邮件地址、联系地址等）真实、准确，前述联系方式将作为您的有效联系方式。如您的联系方式发生变更，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系状态。
2.我们及大众汽车 ID. UNYX 官方网站、大众汽车ID. UNYX 微信小程序、ID. UNYX App公告、站内信、应用通知、应用弹窗、系统消息等也将作为您的有效联系方式。
（二）【通知送达】我们将通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于大众汽车 ID. UNYX 官方网站、大众汽车ID. UNYX 微信小程序、ID. UNYX App平台公告、站内信、应用通知、应用弹窗、系统消息、手机短信、电子邮件等。以电子方式发出的书面通知，成功发送即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照您提供的联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
（三）【法律文书送达】
1.对于因本服务引起的任何纠纷，您同意我们及司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式送达法律文书（包括但不限于诉讼文书），您认可上述送达方式的有效性、合法性。
2.如我们及司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于各个司法阶段，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序（含支付令送达）。
3.您指定上述【有效联系方式】中手机号码、电子邮箱、联系地址为您接收法律文书的有效送达地址，您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。您上述送达地址如变更，您应当及时告知我们变更后的送达地址。因您提供的联系方式不确切，或不及时更新告知，导致法律文书无法送达或未及时送达的，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
十七、法律适用与管辖
（一）法律适用
本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
（二）管辖
您因使用本服务所产生及与本服务有关的争议，由我们与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十八、其他
（一）违约
如因您违反本协议的行为导致我们及我们关联公司、负责人、董事、员工、承包商、代理、合作伙伴、许可方及经销商（下称“我们”）面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼，或者使之因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失，您应积极地采取一切可能采取的措施，以保证我们免受上述索赔、诉讼的影响。同时您应对我们因此遭受的直接及间接经济损失负有全部的损害赔偿责任，包括合理的律师费、调查取证费用及诉讼费等维权支出。
（二）转让
未经我们事先书面许可，您不得转让或以其它方式转移您在本协议下的任何权利或义务，任何未受许可的转让或转移都将视为无效。出于业务升级或运营主体发生变化等情况，我们有权转让、分包或更替我们在本协议下的权利和义务。
（三）可分性
本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。 任何本协议中明示或依其性质应当在协议终止后继续有效的条款，将在本协议终止后继续保持其完整效力，直至这些条款中的条件被满足或者依其性质应当到期为止。
（四）联系我们
如果您有任何疑问、意见或建议，欢迎通过拨打客服电话400-023-4567与我们联系。